Amazon輸出 (2) | せどりの星

アーカイブ : Amazon輸出

郵便物が届かない国

昨晩、外も暖かかったので
散歩がてらにマクドナルドに行ってみた。

すると、お客の数が以前の半分ぐらいに激減していた。
前回行ったのは、年末ぐらい?そのぐらいだ。

コーラとパイナップルパイを食べて
300円弱。

全然悪くない。また行こう。


輸出をやっていると
郵便物が届きにくい国がある。
届かないというか、酷い遅れが出る国。

いくら税関強化の為とはいえ
時間がかかりすぎではないの?
やる気があるのだろうかと思ってしまうよ。
仕事しようよ~

イタリア、マルタ共和国、ブラジル、
オーストリア、ギリシャ ロシア・・・

ロシアとイタリアは、ebayでは除外国にしてしまった。
対応がしんどいので。


アメリカとイギリスが一番安心して送れる。
両方共英語圏やね。

ドイツは、保管期間過ぎて戻ってくることがとても多い。
他国と比べて際立って多いので、
受取人に問題があるだけとは思えず
配達サイドに問題がありそうです。


日本の郵便事情は世界一やろ。
これは間違いないはず。素晴らしいね。


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いつもより多めに価格改定を回しておきます。

ここ数日、返品とか、遅延とか
紛失とか・・・・返金対応が必要な案件が重なって
胃が痛くなってしまいました。

ある程度はあるものなので、織り込み済みですが
実際に処理するとなると、ため息が出てきます。

それらの処理は
ある程度の目安を決めて、担当者になってもらうようにしたいです。

FBAの返品、返金って後で見ると、あ、そうだったのね。
みたいな気持ち冷静に見る事ができるので。


ため息ばかりついていても、仕方ないので
今日はいつもより多めに価格改定を回しておきます。


最近、銀次郎がくしゃみ、鼻水が頻繁に出てきた。
花粉症なのだろうか?

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めんどくさがらずにやらんといかん。

数日前から、左上の奥歯が痛くて
とうとう食事ができなくなり、
歯医者行って診てもらった。

案の定、抜くことになったのだが

「単純に引っ張って抜くだけなんで、
痛くても我慢してくださいね。」

と言われて、小さなペンチのようなものを
口の中に突っ込まれ、

ミシミシッ・・・・っと、
背筋がゾゾッとするような音とともに
あららという間に奥歯が引っこ抜かれました。


今年一番の恐怖な出来事でした。

eBayの価格改定をしたら、順調に売れている。
eBayは面倒なので、価格を高めに出していたので
少し安くしたら、バタバタっと売れていった。

やっぱ、売れてなんぼなので、めんどくさがらずやらないと!!


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年末年始を乗り越えて、まだまだ!って感じです。

久々に更新。

今まではブログの更新をあきらめて
ひたすら物販、主にAmazon輸出の方に専念していました。

ホリデーシーズンには、凄まじい売上げ上昇を体験できたけど
あまりに急に忙しくなりすぎたので、発送だけに追われて
テコ入れが出来なかった事が悔やまれる感じで。


だけど、そこまで思うようにはいかないもの。

苦労した事は

12月20日の繁盛記の最中に
約1か月、UKとフランスのアカウントを審査が入ったこと。

理由は急激な売上げアップのためだと思う。
資金が拘束され、出すことができなくなりました。

それ以外特に問題なく
普通に販売する事が出来た事は不幸中の幸い。


それから1月中旬ごろから未着の連絡がぼちぼち・・・
でしたが、11月末頃から全てエアメールや
e-packetでの発送に切り替えたので
思ったより少なくて済みました。


通常SALで送っていたのを、
エアメールやe-packetに変更した分
送料が高くなったので、それが良かったのかどうかはわかりませんが

未着の連絡を受けるのも嫌だし、返金するのも
もっと嫌なので、


評価やアカウントヘルスの事も考えると
ベストな選択だったと思っています。


今年度は環境も変わっているので、
どのような方法をとるかは不明です。
その時の状況にあった方法でやりたいと思うのです。

ブログも忘備録になるんで、出来るだけ更新したいと思います。


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Amazon輸出、今朝からいつもの3倍のスピードで売れています。

今朝起きてパソコンを開けたら
いつもより3倍ぐらいの注文が入っていました。

昨晩から、清水君がつくってくれたツールを
本格的に起動し始めた効果が早速現れた!感じです。

まだまだ、カテゴリーが一部のみでの出品なので
これからどんどん出品していくつもりです。

このまま売れたらうれしいのですが、梱包がきついです。


その為の梱包スタッフを募集中なのですが、
なかなか応募がありません。

そろそろ本気で集めなければなりません。

一昨日の夜と、昨日は特に集中して
作業したため、頭が痛くなってきました。


数字が苦手な私には、数字ばかり追っかけている事が
強いストレスになっているようだ。


という事で、脳みそに栄養補給という事で
焼肉を食べに行きました。
行ったところは、 松山市のロープウエイ街にある
べこやというお店。

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たらふく食べて、帰りはお腹いっぱいで
歩くのが辛くなる程でした。

という事で、羽陽曲折ありますが
なんとか、順調に売り上げが伸びています。
失敗もあるし、上手に出来てないところもいっぱいありますが
出来ないところは、切り捨てて、出来るところを思いっきりやっていく事にします!!


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Amazon輸出、無在庫用の自社ツールがほぼ完成。

Amazon輸出用の自社ツールを密かに開発中なのだが
(といっても私が作る訳じゃなく、清水君に依頼しているんだけど)

無在庫用のツールで
Amazonの在庫を考慮して、
程よい利益率で出品価格を決めてくれるツールです。

ほぼ完成版が出来上がりました。
といっても、北米のみでヨーロッパ圏は未だなんだけど。


ヨーロッパの方は、通貨や言葉やフォームの違い等々
問題になる事が山積みで色々めんどいみたい。

ですが、近いうちに完成する事を祈ります。


やっぱ、ツールは楽ちんです。
最初のバージョンよりも
私が色々注文して、結構便利な機能が追加され
使いやすくなりました。

年末の繁盛記に備えて、着々と準備中なのですが
アルバイト募集に人が集まらない。


体力に自信のある方歓迎!てな感じの文面を入れたので
なんか、きっつい仕事と思われているんやろか?

改めて募集しなおそうと思います。


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Amazon輸出で一番嫌な事は?

私が輸出で一番嫌な仕事は
英語圏以外の言語の問い合わせに対応する事。

グーグル翻訳を駆使して
やりとりをするのだが、実際この時の言葉が
まともかどうかは不明。


英語でも怪しいのに、
ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語
などはもう暗号にしか見えないですよ。


あと、正しいかどうかは調べようがないので
問題なく事が進んでいるっぽいときは
通じていたと思っています。



年末商戦に備えて
作業の効率化を進めています。
あと、バイトの増員とか。

事情があって、この土日出勤しなくてはならなくなりました。
間違った商品を送っていたらしく、急いでEMSで再送するためです。
その商品が、土曜日か日曜日に届く予定。


やっぱり、物販は土日休んでる場合やないかも。
年末年始はまだどうしようか決めていません。
でも、31日と1日は必ず休みます。

というか31日と1日しか休みません。
来年になったらもっと楽しようっと。


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Amazonドイツから電話が!担当者はめちゃ親切だった。

Amazonヨーロッパのアカウント凍結事件の続きですが
一昨日の夜にAmazonドイツから電話がかかってきました。

電話番号の表示がヘンテコだったんで
これは、もうAmazonドイツやろ~と思い
待ってました!!と思って
すがるような気持ちで通話ボタンをプッシュ。



言語は英語でした。
はじめに、いきさつについて説明してください。との事。

ぎこちない英語でなんとか説明をしていきました。

最初にアカウントが何者かに不正にアクセスされたようなので
パスを変更してくださいというメールが届いた。

その30分後に不正アクセスによりアカウントからクレジットカードなどの
情報を見えなくし、出品商品も取り下げるとのメールが届いた。


そんな事を伝えると、そのメールには担当者がいるので
その名前を教えてという。

名前のつづりを伝えようとするけど、発音が悪くて
なかなか伝わらなくて・・・

何回も繰り返したんだけど
結局、オッケーと言っていたんで
多分伝わっていたみたいです。


途中、よく分からなくて、もう一度言って下さいとか
言っている事がわかりません・・・・など伝えたんだけど



ドンウォーリー



と、分かりやすく丁寧な英語で言い直してくれたり
気を利かせて色々調べたりしてくれたりしていたようでした。



結局、メールの担当者を
探して、その人からまた電話するから待ってて!!
という事で20分ぐらいして次の電話がかかってきました。

そこで、クレジットカードの下3桁と
返送先に指定している住所とかメールアドレスとか
ショップ名とか・・・・色々聞かれて

ようやく本人確認がとれて


パスワードをリセットするメールを送るから
そこから手続きをしてね。

という事で電話が切れました。


結局次の日の午前中には
アカウントにログイン出来たのですが

なぜか住所は日本の私の住所のままなのだが
発送先がドイツに変更されていました。


そして、ショップ名も変な名前に変更されていました。
そして元に戻そうとしても、私の元の名前は
誰かが使っているので使えません
と出てくる。その誰か、私だよ!!

仕方ないので、以前の名前に少し遊び文字を入れて
新たに出直す事にしました。



質問とか、配送送れとか
クレームとか来てたけど
最悪な状態は避けられました。だが
アカウントヘルスがイギリスとイタリアが黄色のfairまで
下がりました・・・・・


これでもましな方やと思います。
もしこのままこのアカウントを失ってしまったら・・・・
と思うと、ぞっとします。

解除が出来た後は、めちゃ眠くなって
胃が痛くなっているのがわかりました。
胃の痛みは徐々に治まりました。


状況は少しづつですが、改善できるので今からでも
頑張って積み重ねていきます。


でも、Amazonドイツの電話かかってきた担当者
とても丁寧で、やさしかったですよ。2回別々の人から
電話があったけど、二人とも女性でした。


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Amazonユーロアカウント凍結

昨日の午前中、不正なアクセスがあったとして
Amazonドイツからメールが届きました。

出品した商品を取り下げ、
更にアカウントの情報を見れないようにすると
いった内容でした。

それから、Amazonヨーロッパ全体にログインできなくなり
もちろん商品は売れないし

注文のあった商品は伝票を印刷していたので
発送は可能ですが、いつアカウントが復活するか
分からないのでその商品がきちんと入金されるか不確実。

ですが、アカウントが復活た時に
不利のないように進めていくために
最低でも、注文があった商品は発送していく事にしました。


しかし、発送しても、発送処理が出来ないので
遅延がどんどん広がっていきます。


連絡しようにも、アカウントにログインできないので
しかるべきところにアクセスできず届いたメールに
返信をしてみました。


すると、夜中の1時ぐらいに
連絡のつく電話番号を知らせ欲しい
そしてもし連絡がつかないのなら今から
48時間でこの問題は解決します。

といった内容のメールが届いたので
そこに、返信をしたら、エラーでかえってきた。


よくみたらこのメールに返信しないでくださいという
文言が書かれてあり、返事はコチラカラみたいなリンク先がある。


でも、そこからはログインしないと入れない。
なんのこっちゃ?と思いながら


仕方ないので、最初に届いたメールにその旨を伝え
返信してみた。


最低でもあと2日この状態が続くか
もしくは、こちらのメッセージが先方に伝わると
電話等のコンタクト方法でアカウントが復活すると思われる。



しかし、電話かかってきたら
どうなるんやろ?ドイツ語だよね。よくても英語だ。

その時はその時で仕方ないんで

とにかく早くしたい。どうにかならないだろうか。
Amazonユーロはこんな状態だが
AmazonUSAは問題ないので

今できる事をするしかないです。


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Amazon輸出の方に力を全力投球しています。

昨日は夏に逆戻りしたかのような
天気だったけど、今日は気持ちの良い秋晴れで
風は少し肌寒かったりする。

あっという間に寒くなって
あれ?っていう間に年の瀬を迎えているんじゃないだろうか。


昨日は、国内、海外のAmazonのセラーアカウントに入る事が出来ず



一瞬アカウント凍結か?
の不安が頭をよぎったけど

ただの不具合のようで・・・



いや、ただの不具合ってもんじゃなくって
かなりの大規模な障害が生じていたみたいです。


アカウントに入れない間は
買取の査定等を行っていました。


今は、Amazon輸出の方に力を全力投球しています。
しているんだけど、9月に入ってぐらいから
ネット買取の方が順調で、
それの査定と出品作業が大変になってきました。


まだ手をつけられていない商品が私の机の周りに
どんどん増えていっている感じ。



同時に、Amazon輸出の方も徐々に在庫を増やす準備をしています。
といっても、無在庫なので正確には在庫とは言いませんが。



それらの在庫リストを一気にアップロードするのが
コワイのです。


中には、送料負けや、
タイムラグによる在庫切れや価格の上昇。



最初は大きすぎるアイテムは出来るだけ排除するように
しています。それでも、全部は排除しきれてないので
その時はその時です。


コワイ反面、ワクワク感も大きいです。
今まで出していなかったカテゴリーにどんどん
手を出していくので新たな発見や希望が見えてくるはず。



今の作業はまだまだデーター作成の段階なので
数字や文字ばかりを追いかけています。



そのせいか、しょっちゅう眠くなるのです。
何か眠気を覚ます方法はないかと考えていて
眠気覚ましにチョコレートが効果的という記事があったので


チョコレートをいちいちつまみながら
仕事をしています。

しかし、効果があるようには感じません。


眠いのは今のうちで
そうのうち、色々な意味で眠気も覚めてくるはずです。


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